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据了解,服务业标准化试点是指由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织,开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容,以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。按照“阅批推动,部门联合,企业为主,有序实施”的模式进行推进。商务部将会同市场监管总局通过多种渠道宣传试点创建中的典型案例,推广好的经验做法,扩大试点影响力。
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